POLÍTICA DE ENVÍOS

Última actualización: 15 de septiembre de 2026

En SPECTER STORE trabajamos para que tus pedidos sean entregados de forma segura y dentro de los tiempos estimados. Realizamos envíos a diferentes ciudades y localidades de Ecuador, de acuerdo con la cobertura disponible de nuestros servicios de transporte y mensajería.

1. Cobertura

Realizamos envíos a todo Ecuador continental, incluyendo las diferentes provincias, ciudades y localidades que se encuentren dentro de la cobertura de nuestros operadores logísticos.

En determinadas zonas rurales, sectores de difícil acceso o lugares donde el servicio de transporte tenga cobertura limitada, el tiempo de entrega puede ser mayor al habitual.

2. Tiempo de entrega

El tiempo estimado de entrega es de 2 a 5 días hábiles, dependiendo de la ciudad, ubicación del domicilio y disponibilidad del servicio de transporte.

En zonas rurales o de difícil acceso, el plazo puede extenderse debido a las condiciones de la ruta o cobertura del transportista.

Los plazos indicados son estimados y pueden verse afectados por situaciones externas como feriados, condiciones climáticas, bloqueos de vías, alta demanda, problemas logísticos u otras circunstancias ajenas al control directo de SPECTER STORE.

3. Preparación y despacho

Los pedidos serán preparados y entregados al operador logístico una vez que hayan sido correctamente registrados y confirmados.

El tiempo de transporte comienza a contar desde el momento en que el pedido es despachado.

Cuando sea posible, proporcionaremos información relacionada con el estado del pedido o entrega.

4. Datos de entrega

El cliente debe proporcionar información correcta y completa, incluyendo:

• Nombre completo.

• Número de teléfono.

• Provincia y ciudad.

• Dirección exacta.

• Barrio o sector.

• Referencias del domicilio.

SPECTER STORE no será responsable por retrasos o entregas fallidas ocasionadas por información incorrecta, incompleta o desactualizada proporcionada por el cliente.

5. Cliente ausente

Si el cliente no se encuentra disponible al momento de la entrega, el transportista podrá realizar un nuevo intento o comunicarse con el cliente para coordinar una nueva entrega, de acuerdo con sus procedimientos.

Si el pedido es devuelto a SPECTER STORE debido a ausencia reiterada, dirección incorrecta, falta de respuesta o imposibilidad de completar la entrega por causas atribuibles al cliente, nos comunicaremos para coordinar una nueva entrega.

Cuando corresponda, podrán generarse costos adicionales por un nuevo envío.

6. Pago contra entrega

Nuestro principal método de pago es contra entrega en efectivo.

El cliente deberá disponer del valor correspondiente al pedido al momento de recibirlo.

Si el paquete presenta daños visibles o existe un problema evidente con el pedido, recomendamos comunicarlo inmediatamente al transportista y contactar a SPECTER STORE para recibir asistencia.

7. Contacto

Para consultas relacionadas con envíos, puedes comunicarte con nosotros:

SPECTER STORE
Teléfono: 0968371001
Correo: dylandavenxglob@gmail.com